Palautukset ja hyvitykset

14 päivän peruutusoikeus

EU:n kuluttajana sinulla on 14 päivän peruutusoikeus tuotteen vastaanottopäivästä alkaen. Jos haluat perua ostoksesi, sinun on ilmoitettava siitä meille määräajassa osoitteeseen sales@koboltbikes.com.

Tuotteen kunto

Tuote on palautettava olennaisesti samassa kunnossa ja samassa määrässä kuin sen vastaanotit. Vastaat arvon alenemisesta, joka johtuu muusta kuin tuotteen laadun ja ominaisuuksien toteamiseksi tarpeellisesta käsittelystä. Maastossa käytettyjä ajoneuvoja ei voida pitää käyttämättöminä.

Näin palautat

1. Ota yhteyttä saadaksesi palautusluvan (RMA).
2. Pakkaa tuote huolellisesti, mieluiten alkuperäiseen pakkaukseen.
3. Lähetä tuote annettuun osoitteeseen. Palautuskulut maksaa ostaja, ellei tuote ole viallinen.

Hyvitys

Hyvitämme 14 päivän kuluessa siitä, kun olemme saaneet tuotteen takaisin tai todisteen palautuksesta. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jota käytit ostoksessa.

Virhevastuu

Peruutusoikeuden lisäksi sinulla on Tanskan kauppalain (købeloven) mukainen 2 vuoden virhevastuu valmistus- ja materiaalivirheistä.